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Mehrfache Auszeichnungen bei DISQ-Studie Direkt-Baufinanzierer 2017 für DTW

DTW | Immobilien­finanzierung erzielt im Test ein „Sehr gut“ für den Kundenservice per E-Mail und den Internetauftritt

Mehrfache Auszeichnung für DTW bei DISQ-Studie 2017Im August 2017 veröffentlichte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) seine jährlich erscheinende Studie zum Thema „Direkt-Baufinanzierer“. Die DISQ-Studie umfasst zahlreiche Analysen und Tests hinsichtlich Service und Konditionen von insgesamt 16 Direkt-Baufinanzierern rund um das Thema Baufinanzierung und Immobilien­finanzierung.

Die Serviceanalyse der Studie testet und bewertet den telefonischen Service, den E-Mail-Service sowie den Internetauftritt der getesteten Direkt-Baufinanzierer. Wer hat die besten Konditionen im Bereich Immobilien­finanzierung? Diese Frage wurde anhand von Tests in der Konditionenanalyse beantwortet. Getestet wurden die Bereiche Sofortfinanzierung, Forward-Darlehen sowie Volltilgerdarlehen bei der Baufinanzierung.

Mehrfach ausgezeichnet wurde in dieser Studie die DTW | Immobilien­finanzierung. Im Gesamtergebnis erreichte der Baugeldvermittler das Testurteil „gut“.

Der Kundenservice ist beim Abschluss einer Immobilien­finanzierung sehr wichtig. DISQ bewertete in seiner Studie für Direkt-Baufinanzierer den Kundenservice per E-Mail von DTW | Immobilien­finanzierung mit einem „sehr gut“.

Darüber hinaus punktete die DTW | Immobilien­finanzierung insbesondere mit seinem optisch und inhaltlich sehr ansprechenden „Premium Internetauftritt“. Die Website von DTW | Immobilien­finanzierung bietet dem Kunden sehr gute Kontaktinformationen und ist inhaltlich klar strukturiert. In der Teilkategorie „Nutzerbetrachtung“ erzielte die DTW | Immobilien­finanzierung den 1. Platz. Das Deutsche Institut für Service-Qualität bewertete den Internetauftritt von DTW | Immobilien­finanzierung insgesamt mit einem „sehr gut“.

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477 Erfahrungsberichte 4.6 von 5

* Zweimal ein 1. Platz beim Vergleich von Immobilienkrediten in Stiftung Warentest Finanztest, Ausgabe 12/2019.

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